新しい方針の誕生

店長は、二度と同じ過ちを繰り返したくなかった。
そこで会議を開き、変革を決意した。
これからは全従業員が、思いやり・包容力・敬意を持ってすべての人に接するための研修を受けることになった。
意見交換の場も設けた。
それはただの口先だけではなく、本気の行動だった。
従業員たちはその姿勢を評価したが、信頼はすぐには戻らなかった。
信頼には時間がかかる。
だが、それは確かに前進の一歩だった。

ラングストン医師の再来

数週間後、ラングストン医師が再び店を訪れた。
今回は、違う理由でみんなの視線が集まった。
店長は彼女に直接挨拶し、心からの歓迎とクリニックへの寄付品を差し出した。
彼女は特別扱いを望まず、ただの「公平さ」を求めた。
彼女の来訪は静かなテストだったが、店はそれに合格した。
冷たい視線も、囁き声もなかった。ただの敬意があった。
それは、人が変われるということを静かに証明する瞬間だった。